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退货政策

Promeed致力于100%客户满意!如果您因任何原因不满意,您可以在发货日期起60天内退货* - 需保持原包装。无任何疑问!无补货费!

简单步骤:

  1. 发送电子邮件至service@promeed.com,并提供您的订单号以获取退货授权。
  2. 如果商品有缺陷或运输中损坏,我们将在1-3个工作日内回复并提供预付退货运费标签。
  3. 在其他情况下,买家需自行承担退货运费,并可选择自己喜欢的承运商寄回商品。
  4. 收到运费标签后,请前往附近邮局将包裹寄至退货地址。
  5. 我们将在收到包裹并确认商品完整后1-3个工作日内为您退款。

温馨提示:

  • 我们的政策有效期为您购买之日起60天。
  • 符合退货条件的商品必须未使用且保持您收到时的原始状态,同时需保持原包装。
  • 标记为最终销售的产品不支持退货或换货。
  • 完成退货时,我们需要您提供收据或购买凭证。
  • 如需退货标签,请随时联系service@promeed.com
  • 申请退货服务时,请在信息中注明订单号,以便快速核对信息。

退款(如适用)

  • 一旦收到并检查您的退货商品,我们将通过电子邮件通知您已收到退货,并告知退款申请是否批准。
  • 如果批准,退款将被处理,并在一定时间内自动返还至您的信用卡或原支付方式。

换货(如适用)

  • 仅在商品有缺陷或损坏时提供换货服务。如需换同款商品,请发送邮件至service@promeed.com

  • 退货运费

仅因制造缺陷或Promeed履单错误(发错商品)导致的退货,我们承担退货运费。

  • 延迟或未收到退款(如适用)
  • 如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户,退款到账可能需要几天时间。
  • 然后联系您的信用卡公司,退款正式入账可能需要几天时间。

接着联系您的银行,退款入账前通常有处理时间。如果仍未收到退款,请通过service@promeed.com

或站内即时通讯联系我们。

退货地址

北美地址:

470 PROSPECT STREET APT 46 NEW HAVEN Connecticut 06511联系人:

CHEN WANG, 203-809-2591

加拿大地址:

MATT 575 CANARCTIC DRIVE NORTH YORK ON M3J2P9联系人: