Política de devoluciones

Recordatorios:

• Nuestra póliza tiene una duración de 60 días desde su compra; puedes hacer
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• No dude en ponerse en contacto con service@promeed.com para obtener la etiqueta de devolución para realizar el envío.
• Cuando solicite el servicio de devolución, ingrese el número de pedido en su mensaje para señalar rápidamente la información correcta.

Reembolsos (si corresponde)

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Intercambios (si corresponde)

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a service@promeed.com

Cargos de envío de devolución

• Nos haremos cargo del costo de envío de devolución para las devoluciones debido a un defecto de fabricación o un error de cumplimiento de Promeed únicamente (artículos incorrectos).

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

• Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Es posible que le cueste varios días dejar que su dinero regrese a su cuenta.
• Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; pueden pasar algunos días antes de que su reembolso se publique oficialmente.
• A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@promeed.com . o mensajería instantánea en el sitio.