Devoluciones sin complicaciones | Satisfacción garantizada en todos los productos

Reminders:

• Nuestra política dura 60 días desde su compra; puede hacer 
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
• No dudes en contactar servicio@promeed.com para obtener la etiqueta de devolución para enviar de vuelta. 
• Cuando solicite el servicio de devolución, por favor incluya el número de pedido en su mensaje para señalar rápidamente la información correcta. 

Reembolsos (si corresponde)

• Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Intercambios (si corresponde)

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@promeed.com

Cargos de Envío de Devolución

• Nosotros asumiremos el costo de envío de la devolución solo para las devoluciones debido a un defecto de fabricación o un error de cumplimiento de Promeed (artículos incorrectos). 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Puede tardar varios días en que tu dinero regrese a tu cuenta. 
• Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algunos días antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
• A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en service@promeed.com. o IM en el sitio.